Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA FERIA DE LA«
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Todo lo que necesitas saber antes, durante y después de tu estancia. ¿No encuentras la respuesta? Ponte en contacto con nosotros directamente.
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Entrada a partir de las 12:00. Salida hasta las 12:00. Es posible realizar el check-in antes de lo previsto o salir más tarde previa solicitud, siempre que haya disponibilidad; consulte en recepción a su llegada o llámenos con antelación.
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Sí. Nuestra recepción está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Siempre habrá alguien para atenderte, independientemente de la hora a la que llegues.
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No se admiten mascotas en el hotel. Los perros de asistencia certificados son bienvenidos previa presentación de un documento acreditativo.
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Sí, el hotel es totalmente para no fumadores, incluidas las habitaciones, los pasillos y las zonas comunes. Hay una zona exterior habilitada para fumadores. Se cobrará un suplemento por limpieza en caso de incumplimiento de esta norma en la habitación.
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No todas las habitaciones disponen de caja fuerte. Si tiene objetos de valor, consulte en recepción: podemos encargarnos de guardarlos en un lugar seguro.
SU estancia
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Ofrecemos cuatro tipos de habitaciones: Doble estándar (16 m², cama queen size, 2 personas), Twin estándar (16 m², 2 camas individuales, 2 personas), Suite con sofá cama (22 m², cama queen size + sofá cama, 3 personas) y Suite superior en esquina (32 m², cama queen size + sofá cama, 3 personas). También hay disponible una versión accesible de la suite superior.
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Sí, el wifi es gratuito en todo el hotel, tanto en las habitaciones como en las zonas comunes. No se necesita ningún código de conexión. La conexión es de alta velocidad, ideal para videoconferencias y teletrabajo.
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Sí, las 92 habitaciones disponen de aire acondicionado con control individual de la temperatura.
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Sí, disponemos de un aparcamiento subterráneo en el propio establecimiento. El aparcamiento es de pago; consulte en recepción las tarifas vigentes. El aparcamiento está equipado con puntos de recarga eléctrica.
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Sí. Disponemos de habitaciones e instalaciones adaptadas para sillas de ruedas, con cuarto de baño adaptado. Nuestra suite superior en esquina está especialmente diseñada para personas en silla de ruedas. Le rogamos que nos indique sus necesidades al hacer la reserva para que podamos tenerlo todo preparado.
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Sí. Nuestro bar ofrece bebidas y comida las 24 horas del día: opciones frías y calientes, aperitivos y una carta de bebidas. También es el lugar donde se sirve el desayuno por las mañanas.
HABITACIONES Y equipamientos
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Sí. El desayuno está incluido en el precio de la habitación, sin ningún coste adicional. No hay gastos extra ni sorpresas a la hora de la salida.
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El desayuno se sirve de lunes a viernes de 6:30 a 10:00, y los fines de semana y festivos de 7:00 a 11:00. La sala de desayunos se encuentra en la planta baja, junto al bar.
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Ofrecemos un bufé completo: platos calientes (huevos revueltos, beicon, salchichas, patatas fritas), bollería y pan, selección de productos fríos (yogures, fruta, cereales, embutidos, quesos), untables y bebidas frías y calientes.
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Sí. Siempre hay opciones vegetarianas disponibles. Ofrecemos pan sin gluten y leche sin lactosa bajo petición; avísanos al llegar. Si tienes alguna necesidad alimentaria específica, ponte en contacto con nosotros con antelación enh9462@accor.com.
desayuno
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Sí. Disponemos de una sala de reuniones en la planta baja: 32 m², climatizada, con luz natural y equipamiento audiovisual completo. Tiene capacidad para hasta 12 personas en disposición de mesa redonda y hasta 20 en disposición de teatro.
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La sala cuenta con un proyector con pantalla, una pizarra blanca, un rotafolio con rotuladores, enchufes por todas partes, wifi de alta velocidad y capacidad para hasta 12 personas. Todo el equipamiento está incluido en el alquiler, sin costes ocultos.
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Sí. Ofrecemos paquetes de bienvenida (café, té y bollería), así como paquetes de media jornada y jornada completa con almuerzo de trabajo. Los servicios también se pueden solicitar a la carta con 48 horas de antelación.
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Rellene el formulario de nuestra página de reuniones o póngase en contacto con nosotros directamente en h9462@accor.com o en el +33 1 30 05 05 05. Le confirmaremos la disponibilidad y los detalles en el plazo de un día laborable.
reuniones
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2 Place de la Paix Céleste, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Francia. GPS: 48.789235, 2.035916. Estamos justo al lado del Velódromo Nacional.
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En coche: toma la A86 en dirección a Versalles y sal en Saint-Quentin-en-Yvelines; el trayecto dura unos 20 minutos. En RER: toma la línea C del RER hasta la estación de Saint-Quentin-en-Yvelines; desde allí, son 10 minutos a pie o 4 minutos en taxi. En taxi o Uber: unos 25-35 minutos desde el centro de París.
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El aeropuerto CDG está a unos 45-55 minutos en coche o en taxi, dependiendo del tráfico. No hay conexión directa en transporte público; lo más práctico es ir en taxi, Uber o coche de alquiler.
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200 metros — aproximadamente 1 minuto a pie. Somos el hotel más cercano al Velódromo Nacional SQY, donde se celebraron las pruebas de ciclismo en pista y BMX Racing durante los Juegos Olímpicos de París 2024.
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Sí, Versalles está a unos 12 km, es decir, a 20 minutos en coche. También se puede llegar al palacio en transporte público con la línea RER C desde la estación de Saint-Quentin-en-Yvelines.
localización y transporte
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Clef Verte es una etiqueta ecológica internacional que se concede a los establecimientos turísticos que cumplen con una serie de normas definidas en materia de gestión medioambiental —energía, agua, residuos, alimentación y formación del personal—. Se trata de una de las certificaciones de desarrollo sostenible más reconocidas en el sector hotelero.
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Utilizamos iluminación LED en todo el hotel, sistemas de ahorro energético en las 92 habitaciones, clasificamos los residuos, reducimos el uso de plásticos de un solo uso, ofrecemos puntos de recarga eléctrica en nuestro aparcamiento y un programa de reutilización de la ropa de cama para estancias prolongadas. También colaboramos con productores locales, entre ellos un apicultor cuya miel se sirve en el hotel.
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Sí. Nuestro aparcamiento subterráneo cuenta con puntos de recarga eléctrica. Pregunte en recepción por la disponibilidad y las tarifas.
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Sí. Para estancias de dos noches o más, puede participar en nuestro programa de reutilización de ropa de cama con el fin de reducir el consumo de agua y energía. Solo tiene que dejar la tarjeta prevista para ello sobre la cama cada mañana o avisar en recepción a su llegada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS
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Depende de la tarifa reservada. Las tarifas flexibles permiten cancelar sin coste alguno hasta 24 horas antes de la llegada; pasado ese plazo, se podría cobrar el importe de una noche. Las tarifas no reembolsables no se pueden cancelar ni reembolsar. La política aplicable a su reserva se indica en el momento de realizarla.
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Sí. Si reservas directamente a través de la plataforma Accor ALL o llamándonos por teléfono, te garantizamos la mejor tarifa disponible. Las páginas web de reservas de terceros pueden aplicar comisiones que afecten al precio o a las condiciones de tu estancia.
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Sí, en el caso de las reservas con tarifa flexible. Ponte en contacto con nosotros directamente en h9462@accor.com o en el +33 1 30 05 05 05, o gestiona tu reserva a través de la plataforma Accor ALL si la has realizado por ese canal. Es posible que no se puedan realizar modificaciones en las reservas no reembolsables.
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Sí. Las facturas están disponibles en el momento de la salida o se envían por correo electrónico tras su estancia. Le rogamos que nos facilite sus datos de facturación (razón social y número de IVA, si procede) a su llegada para que podamos prepararla correctamente.
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Sí. A la llegada se realiza una preautorización en la tarjeta de crédito para cubrir posibles gastos adicionales. No se trata de un cargo: se cancela en el momento de la salida si no hay que abonar ningún suplemento.
Reservas y cancelaciones
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